PRODUKT SUPPORT OCH ORDER
Konsekvenser för vår verksamhet på grund av COVID-19
Var vänlig ta en stund för att läsa detta
RMA Service Order
För servicefrågor angående TimeSpot®-tidsterminaler.
Ladda ner och fyll i RMA-servicebeställningen
Spara PDF-filen på din dator innan information fylls i.
För att påskynda reparations- och återföringsprocessen, se till att det är det
levereras direkt till vår adress under arbetstid. (Obs: om vi behöver
ordna insamling från avsändarens logistiklager, detta kommer att försena
bearbeta.)
Översikt av supportavtalet
- Reparation av hårdvara. Inkluderar arbetskraftskostnader och delar för processorkort, strömförsörjning, minneskretsar med mer.
- Programvaran uppdateras till den senaste versionen.
- Frågor besvaras vardagar från 08:30 till 16:30.
- Felanmälningar bekräftas inom 4 timmar efter mottagandet. I fall där anmälan rapporteras utanför ordinarie kontorstid räknas svarstiden från 08.30
- Om den defekta terminalen eller dess delar kräver utbyte, garanterar TimeTerminal att ta ansvar för återvinningsprocessen.
Produkt Order
För beställning av terminaler eller tillbehör.
Ladda ner och fyll i produktorder
Spara PDF-filen på din dator innan information fylls i.
Support tillgänglighet
Mån-fre: 08: 30-16: 30 CET utom helger och
Allmänna helgdagar
Telefon: +46 8 522 046 60
E-post: support@timeterminal.se
För mer information om våra villkor för supportavtal kontakta oss på
info@timeterminal.se