Användningsfall2020-09-17T08:49:04+00:00

ANVÄNDNINGSFALL

[4 min läsa]

usercase1Det är inte ovanligt att man blir ombedd om ett användarfall som svar på vilket det kan vara frestande att visa upp hur användare fortfarande använder våra produkter efter 10, 12 år eller mer, hur attraktiv avkastning de ger eller 20+ års erfarenhet vi har att producera dem …… .men det gör vi inte.

Naturligtvis är vi stolta över ovanstående, men kanske mer meningsfulla exempel är vad vi gör som är utöver att producera terminaler, i synnerhet hur vi stöder både slutkunden OCH vår Workforce Management-partner med en mer personlig lösning, skräddarsydd funktionalitet och individuell anpassning.

Ett sådant exempel involverar två nordiska blue chip-företag; slutkunden är en nordisk detaljhandel och online-säljare av konsumentelektronik, den andra en multinationell leverantör av Workforce Management-lösningar.

Anpassade integrationer

Under platsundersöknings- och installationsfasen begärde slutkunden TimeTerminal att göra anpassade integrationer inom vår Terminals terminal & närvaro-applikation (kallad “Klocka”) inklusive bland annat följande funktioner:

usercase2

  • När anställda arbetade sina skift, för att sedan möta säsongsefterfrågan och sprida sig i övertidsperioder efter midnatt, behövdes en utklockningslösning för att ta hänsyn till avvikelsen utanför skiftet, övergången i kalenderdatumet och det extra utbetalningsbandet för övertiden . Dessutom använde slutkunden också kortvariga tillfälligt anställda eller konsulter som inte hade några särskilda skift så för dem skapades en lösning som möjliggjorde stansning / ut trots att det inte fanns någon fördelad skiftning.
  • While not all employees were required to punch-in and out of breaks, a select number from one particular department were and so code was written tÄven om inte alla anställda var tvungna att slå in och av pauser, var ett valt nummer från en viss avdelning och så kod skrevs för att känna igen det enskilda anställdas ID och återspeglar därför pauserna vid beräkningen av deras löner.
  • Det påpekades också att medarbetare ibland felade eller glömde sina ID & Access (RFID) -kort. Detta orsakade friktion mellan den anställde och HR / Lön eftersom ingen exakt post kunde åberopas för att beräkna månadslönen. Eftersom varje anställd hade ett unikt ID-nummer programmerades därför programvara för att möjliggöra terminalstansning med ID-PIN-numret som en alternativ stansning.
  • Slutkunden begärde också ett anpassat antal specifika frånvarokoder som deras anställda kunde välja mellan vid varje kontaktpunkt med terminalen. Dessa unika koder visade sig vara oerhört användbara för kundernas personal- och löneadministration, vilket ger en mycket djupare inblick i frånvaroavvikelser och motiveringar från närvaro. I sin tur matas in i datalgoritmerna som genererar förbättrad schemaläggning och planering.

Inklusive värdefulla beröringspunkter

I slutändan visar detta att TimeTerminal kan lyssna på kunden, förstå deras behov, reagera och tillföra värde till hela WFM-leverantörslösningen. Det värdet är en förbättring av grundläggande tids- och närvarofunktionalitet och säkerställer att den anställde (oavsett om det är heltid eller deltid) får sin rätta och rättvisa lön, medan de för arbetsgivaren kan lita på att terminalen producerar kritisk lönedata i realtid genererad från flera terminaler på flera platser.

När klockan in och ut är anpassad till vissa jobb, projekt, uppgifter eller skift kan WFM ai jämföra, övervaka och utvärdera en hel rad mål och effektivitet hos anställda, vilket ger värdefulla förbättringar, framtida planering och schemaläggning som annars aldrig skulle ha har förverkligats.

Så terminalen används inte bara för sitt ursprungliga avsedda ändamål utan den har blivit en annan anställds kontaktpunkt som optimerar och utökar värdet på WFM-leverantörslösningen.

Lindra bördan för utvecklare

Genom att dra nytta av TimeTerminal och dess ‘Klocka’ -applikation, lindras det bördan för WFM-leverantörernas eget team när det gäller att utveckla inte bara terminalhårdvara (tänk hårdvaruteknik, komponentinköp, produktion, kalibrering, lagerhållning och logistik) utan också hela Time & Programvara för närvaro.
Dessa utvecklare kan fokusera på vad de gör bäst, dvs. skapa nya funktioner, tillhandahålla uppdateringar och kunna stödja sina egna inbyggda WFM-moduler.
Sammanfattningsvis handlar TimeTerminal inte bara om att bara producera smart hårdvara utan om att förstå vem som behöver vad, hitta en lösning och sedan använda den för att stödja alla i kedjan.

Nästa steg

Om du är ett företag som ännu inte har distribuerat en lösning för molnhantering eller om du är en WFM-leverantör som saknar fördelarna med en förståelig terminalpartner – kontakta oss gärna idag.

Vi är TimeTerminal – Workforce Managements bästa vän.

Hur kan vi hjälpa dig ?