RMA-Serviceorder

För serviceärenden när det gäller TimeSpot tidterminaler.

Ladda ned och fyll i RMA-serviceorder

PDF-filen måste sparas ner på datorn innan någon information fylls i.

Vi bekräftar förfrågningar samma dag vi får dem. För snabb leverans vid returer (vanligen 5-10 arbetsdagar) skicka med DHL eller Schenker. Skickas det via posten kan det ta upp till tre veckor.

Detta ingår i vårt supportavtal.

  1. Licensavtal för programvara.
  2. Reparation av hårdvara. Arbetskostnad samt delar ingår såsom processorkort, kraftaggregat, minneskretsar m.m.
  3. Reservdelslager för äldre tidterminaler.
  4. Programvaror uppdateras.
  5. Program – och teknikfrågorg besvaras vardagar 08.30 -16.30.
  6. Ett fel eller en fråga som anmäls påbörjas inom 4 timmar från att den anmälts. I de fall ärendet anmälts utanför ordinarie kontorstid räknas responstiden från 08.30.
  7. Återvinning och destruktion av äldre utgångna TimeSpot-terminaler. “Grönt Grepp” garanterat för alla tidterminaler från TimeTerminal.

Priser, Program, kommunikationsfrågor o.s.v.

Fyll i formuläret till höger.

Vi bekräftar förfrågningar samma dag vi får dem. Vid returer meddelar vi kunden uppskattad leveranstid (vanligen 5-10 arbetsdagar).

Frågor om priser, program, kommunikation o.s.v.

Namn (obligatoriskt)

Företag (obligatoriskt)

E-post (obligatoriskt)

Telefon

Meddelande