RMA-Serviceorder

För serviceärenden när det gäller TimeSpot tidterminaler.

Ladda ned och fyll i RMA-serviceorder

PDF-filen måste sparas ner på datorn innan någon information fylls i.

Vi bekräftar förfrågningar samma dag vi får dem. För snabb leverans vid returer (vanligen 5-10 arbetsdagar) skicka med DHL eller Schenker. Skickas det via posten kan det ta upp till tre veckor.

 Produktbeställning

För beställning av terminaler eller tillbehör.

Ladda ned och fyll i Produktbeställning

PDF-filen måste sparas ner på datorn innan någon information fylls i.

Detta ingår i vårt supportavtal.

  1. Licensavtal för programvara.
  2. Reparation av hårdvara. Arbetskostnad samt delar ingår såsom processorkort, kraftaggregat, minneskretsar m.m.
  3. Programvaror uppdateras.
  4. Frågor besvaras vardagar 08.30 -16.30.
  5. Ett fel eller en fråga som anmäls påbörjas inom 4 timmar från att den anmälts. I de fall ärendet anmälts utanför ordinarie kontorstid räknas responstiden från 08.30.
  6. Återvinning och destruktion av äldre utgångna TimeSpot-terminaler. “Grönt Grepp” garanterat för alla tidterminaler från TimeTerminal.

Öppettider:

Mån-fre: 08:30-16:30
Lör: Stängt
Sön: Stängt

TimeTerminal har även stängt alla röda kalenderdagar.

Under veckorna 29, 30, 31 och 32 kan svarstiden på ordrar och frågor ta lite längre tid än vanligt på grund av semester.